QcueZの留学カウンセラーです！
イギリス留学に行かれたアキナさんが留学中に携帯電話がむすまれてしまった場合にやらなくてはいけないことについてまとめてくれました！！！！いざという時に役に立つのでぜひチェックしてください！！！！！！
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こんにちは！アキナです。
前回は私の携帯がどのように盗難にあったかを書きましたが、今回はその続きでその後悪用を防ぐ為にした事について書いていきたいと思っています。
1.iPhoneを一時的に回線停止にする
単なる紛失だとわかっている場合は、”iPhoneを探す”の機能で場所を特定し、探すことも可能ですが、盗難の場合は契約している携帯会社に連絡し、回線停止の手続きをした方が安心です。
しかし、回線停止をした場合、iPhoneを探すの機能は使えなくなります。
紛失モードでiPhoneをロックしたりデータを消去することも出来ますが、もしかすると、SIMカードだけ抜かれて不正利用される恐れもあるので注意してください。
私はイギリスで買ったSIMカードを使っていて、1ヶ月の制限がありましたが、悪用が怖いのと、もう返ってこないだろうと諦めていたので真っ先に電話回線を停止し、紛失モードに設定しデータを消去しました。。。
回線停止は各携帯会社のネットで手続きができます。私はソフトバンクだったのでMy Softbankから簡単に設定することができました。
ネットが繋がらない場合
<docomo> 800 0120 0151
<au> 81 3 6670 6944
< softbank> 81 92 687 0025
上記の電話番号で回線停止の手続きが可能ですので、出来るだけ早く連絡してください。
2.各種カードを止め、パスワードを変更する
Apple Pay やネットショッピング、航空券サイトやAmazonなどクレジットカード情報が入っている場合、悪用を防ぐためにもカード会社に連絡をし、直ちにカードを止めましょう。
また、GoogleアカウントやiCloud等のアカウントのパスワードも変更し、不正アクセスを防止します。
Googleアカウントでは“端末のアクティビティとセキュリティイベント”をクリックすると自分のアカウントによる最新の端末のアクティビティとセキュリティ関連のアクティビティを 確認することもできるので犯人が携帯を使っているかいないかを確認することができます。
3.警察で盗難証明書を発行してもらう
事件のあった近くの警察に行き、盗難証明書を発行してもらいます。
イギリスの場合は、番号になるので証明書がなくても焦らなくて大丈夫です。
盗難証明書は、海外保険の請求をするときに必要になりますので必ず警察に行き貰っておきましょう。
私は事件の当日（夜中3時位に盗難した為）寝ずに、11時位に警察に向かいました。
そして大体待合で1時間半くらい待ちました。
その日は混んでいたのか、中にいた警察官の数が少なかったのか2時以降に来た人は混んでいて、受付てもらうことができず、また明日きて。と言われていたので、なるべく早く行くことをオススメします。
もしかしたら証明書なしでも受付てもらえる場合があるので諦めずに一度保険会社や、カード会社に連絡して詳細を確認してみてください。
4.保険請求をする
まだ私は新しいSIMカードを買ってないので携帯の番号がありません。
そのためまだ保険会社へ事故受付をしていないのですが、大体が盗難されてから30日以内までに連絡をしないと保険適応外になってしまう恐れがあるのでできるだけ早く連絡しましょう。
警察の証明書と、買ったものの購入証明書が必要なので準備しておきます。
海外ではいつ盗難にあうかわかりません。
いくら気をつけていてもちょっとした隙に盗難されたり、脅されたりして奪われる事もあるそうです。
私の学校の日本人は9人中私を含め3人が盗難
1人が携帯紛失
2人がスキミングで口座から引き落とされる
と結構被害にあっているので、予防や、された時にすべきことの確認
そしてもちろん海外保険は絶対に入っておくべきだと改めて実感しました。
特にアジア人、女性は狙われると友達も行っていたので常に油断は禁物です。
私も油断をしていたときに盗難にあったのでまた気持ちを引き締めて生活して行きたいです。既に留学中の方、これから留学に行く方は本当に気をつけて、もし盗難にあっても焦らず悪用されないように行動してください。楽しい留学になるよう願っています(^^)
